3 mitos sobre o Buy Now, Pay Later (BNPL) B2B
Conheça mitos e verdades sobre a solução de pagamento BNPL B2B que cresce entre as PMEs.
O mercado espera que a indústria mundial de Buy Now Pay Later (BNPL) cresça de 10 a 15 vezes, ultrapassando US$ 1 trilhão no volume bruto anual de mercadorias até 2025. À medida que a indústria do BNPL cresce e amadurece, também, no setor B2B, alguns “mitos” sobre inadimplência, crédito e jornada de compra vem junto. Neste artigo você vai saber quais são esses mitos relacionados ao mercado BNPL B2B e o porquê de não precisar se preocupar com nenhum deles.
Por que o Buy Now, Pay Later B2b está se tornando cada vez mais relevante?
Segundo pesquisa da PwC, 48% dos clientes brasileiros (43% no mundo) aceitariam pagar mais para ter mais conveniência; 36% pagariam mais por um atendimento amigável e acolhedor (42% no mundo).
Essa conveniência buscada pelos clientes tem sido facilidade pela evolução da digitalização. Portanto, os comerciantes B2B enfrentam concorrência para conquistar compradores cada vez mais digitais, ampliando a necessidade de oferecer soluções de pagamento que gerem receita e fidelizem o cliente.
Para ajudar a construir esses clientes recorrentes, uma empresa precisa contribuir para que seus compradores consigam melhorar a gestão do seu fluxo de caixa com opções de pagamento mais flexíveis, personalização inteligente de dados, acesso omnicanal e dados (e respostas) em tempo real — que podem criar oportunidades para atingir Pequenas e Médicas Empresas (PMEs) ávidas por crescimento, segundo a Tearsheet.
Conheça 3 mitos sobre o Buy Now, Pay Later B2B
Mito 1: BNPL B2B confunde a jornada de compra do cliente
As negociações B2B tradicionais, como pagamento de boletos bancários, as transações bancárias e o cartão de crédito, tendem a ter uma jornada mais extensa que as B2C. A depender do tamanho da empresa, são necessárias validações internas de áreas como financeiro, logístico e jurídico. Ou seja, as jornadas de negociações vão depender de vários fatores como o número de setores, stakeholders envolvidos e valores na transação.
A simplicidade do Buy Now, Pay Later B2B começa como mais uma das opções de checkout de uma compra B2B. Porém, para melhorar, o BNPL B2B oferece o crédito instantaneamente, após análise também imediata, para o cliente B2B. Esse serviço faz com que os clientes economizem tempo nas suas jornadas de compra. Além disso, essa característica estreita o relacionamento comercial, aumenta a confiança entre os envolvidos e a adesão do BNPL B2B.
Com isso, podemos ver então que, com o BNPL, a jornada não só fica mais fácil e dinâmica (online ou offline), como também cresce em conveniência, transparência, confiança, e, consequentemente, incidência de novas transações, firmando a fidelização entre cliente e empresas com opções de pagamento BNPL B2B.
Mito 2: BNPL B2B substituirá empresas de cartão de crédito
Olhando o crescimento do BNPL no setor B2C, vemos que a Geração Y agora é 30% mais favorável a não andar com cartões de crédito. Quando comparados com as gerações mais antigas, 29% das pessoas entre as gerações Y e Z, diz que preferem não ter cartões de crédito, mas ainda assim ter vantagens, benefícios e segurança de compra.
Esses dados, apesar de parecerem que corroboram para uma ideia de que o BNPL B2B irá substituir as empresas de cartões de crédito, na verdade, viabilizam e afirmam o BNPL B2B como uma forma adicional e segura de auxílio no fechamento de compras, mesmo para as empresas e clientes impossibilitados de usar cartões de crédito, seja na falta de um ou pelo seu limite de crédito.
Portanto, a proposta do BNPL não é predatória. Entra como complemento, para o consumidor que não possui cartão ou pode ter o limite do seu cartão baixo para determinados tipos de compra B2B, por exemplo.
Mito 3: BNPL B2B incentivará gastos imprudentes/aumenta a inadimplência
Os recentes acontecimentos durante e após a pandemia deixaram claros os medos e anseios das empresas em relação à inadimplência e a perda de controle do fluxo de caixa. Ter total controle e visualização do capital de giro nunca foi tão importante, principalmente para as PMEs. Com o aumento da inflação e o crescimento das taxas de juros, cada vez mais negócios ficam presos em dívidas por transações efetuadas sem estratégias de parcelamentos e prazos de pagamentos.
A imprudência, fica nas formas tradicionais de pagamento e obtenção de crédito para quitação de dívidas. Os grandes juros dos empréstimos nos grandes bancos, as mensalidades dos créditos corporativos e a complexidade geral da gestão de PMEs, quando não geridas profissionalmente.
No caso do BNPL B2B, o limite de crédito é avaliado no momento da compra. Ou seja, quando o cliente está comprando pela primeira vez, uma análise do seu histórico é “puxada” para analisar o poder de compra daquela empresa. À medida que o cliente vai realizando novas compras e até compras recorrentes, os limites são ajustados e disponibilizados em tempo real.
Outros benefícios também são incluídos no caso do BNPL B2B CashU. Conheça a seguir.
Conheça a solução Buy Now, Pay Later B2B CashU
Ainda no tema da inadimplência, a solução BNPL B2B CashU oferece o valor integral das compras realizadas pelos clientes das empresas fornecedoras dos serviços ou produtos que usam a solução da CashU. Ou seja, marketplaces, fornecedores ou distribuidores B2B, não precisarão ficar esperando os valores das compras enquanto os clientes podem escolher a flexibilidade de pagamento do BNPL B2B, garantindo a redução da inadimplência.
Para os clientes, além da flexibilidade do pagamento, tem-se a conveniência, transparência e confiança mencionadas anteriormente que aumenta a fidelização do cliente e, consequentemente, aumenta também a conversão de vendas, uma vez que, no mercado B2B, após boas experiências de compra, PMEs tendem a repeti-las.
No mais, através da inteligência artificial, a solução BNPL B2B CashU conta com uma inteligência nas recomendações de limite de crédito e extensão de prazo de pagamento conforme o perfil do cliente, ou seja, moldado a partir do seu potencial de crédito.
Em resumo, a jornada do cliente PME no checkout:
Escolhe o meio de pagamento com BNPL
Avalia o limite de crédito disponibilizado instantaneamente
Consulta o prazo de pagamento que melhor se adapta as suas necessidades
Finaliza a compra
Para o fornecedor B2B:
Conta com a inteligência de crédito CashU para avaliar o potencial de compra do cliente.
Recebe o valor da compra à vista pela CashU.
Visualiza a gestão de clientes que usam o BNPL B2B CashU.
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